1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Annika Schön (c/o IP-Management 4979, Ludwig-Erhard-Str. 18, 20459 Hamburg) und ihren Kundinnen und Kunden über Coaching-, Mentoring-, Beratungs- sowie Workshopleistungen, unabhängig davon, ob diese online oder in Präsenz erbracht werden.

Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung der AGB.

Abweichende Geschäftsbedingungen der Kundin oder des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragsgegenstand

Die Anbieterin bietet insbesondere folgende Leistungen an:

Einzelcoachings
Mentoringprogramme
Gruppenprogramme
Workshops und Seminare
Online-Veranstaltungen
Präsenzveranstaltungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website oder im jeweiligen Buchungsangebot.

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt noch kein verbindliches Angebot dar.
Der Vertrag kommt erst durch die verbindliche Buchung über das jeweils eingesetzte Buchungssystem (z. B. Tentary) oder durch eine ausdrückliche Buchungsbestätigung der Anbieterin zustande.
Nach erfolgreicher Buchung erhält die Kundin oder der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.
Termine sind verbindlich, sobald sie bestätigt wurden.

4. Leistungen

Umfang und Inhalt der Coaching-Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website oder in der Buchungsbestätigung.
Die Anbieterin ist berechtigt, Änderungen vorzunehmen, sofern diese den Zweck des Coachings nicht beeinträchtigen.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der jeweiligen Angebotsseite ausgewiesenen Preise.
Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlungsabwicklung kann über externe Zahlungsdienstleister erfolgen.
Soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, ist die Vergütung unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Erst nach vollständigem Zahlungseingang besteht ein Anspruch auf Teilnahme an der gebuchten Leistung.
Etwaige Kosten für Anreise, Unterkunft oder Verpflegung sind, sofern nicht ausdrücklich Bestandteil des Angebots, von den Teilnehmenden selbst zu tragen.
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Überweisung, PayPal, Tentary.
Bei Zahlungsverzug behält sich die Anbieterin vor, die Coaching-Leistung bis zur vollständigen Bezahlung zurückzuhalten.

6. Umbuchung, Rücktritt und Stornierung

Da Workshops, Seminare und Coachings mit einem erheblichen organisatorischen Aufwand verbunden sind und die Teilnehmerzahl häufig begrenzt ist, gelten folgende Regelungen:

Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist grundsätzlich möglich, sofern freie Plätze verfügbar sind. Ein Anspruch auf Umbuchung besteht jedoch nicht.
Bei Stornierungen gelten die auf der jeweiligen Buchungsseite angegebenen Stornierungsbedingungen sowie die gesetzlichen Vorschriften. Maßgeblich sind die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart wurden. Grundsätzlich gilt aber folgendes:

2.1. Einzeltermine (z. B. 1:1-Coachings, Channelings)

Eine Absage mit Umbuchung auf einen Ersatztermin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist ohne Kosten möglich.

Bei Absage inkl. Terminumbuchung unter 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin fällt eine Ausfallgebühr i.H.v. 50% der vereinbarten Gebühr an.

Erfolgt eine Stornierung ohne Umbuchung auf einen Ersatztermin, gelten folgende Regelungen:

Bis 7 Tage vor Beginn: keine Kosten.
Zwischen 7 Tagen und 24 Stunden vor Beginn: 50% der vereinbarten Gebühr.
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100% der vereinbarten Gebühr.

2.2. Gruppenangebote (z. B. Workshops, Online-Kurse, Gruppen-Channelings)

Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor Beginn ohne Kosten möglich.
Zwischen 7 Tagen und 24 Stunden vor Beginn: 50% der Teilnahmegebühr.
Weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: 100% der Teilnahmegebühr.

Kann eine teilnehmende Person eine Veranstaltung nicht wahrnehmen, kann – sofern nichts anderes vereinbart wurde – nach vorheriger Zustimmung der Anbieterin eine Ersatzperson benannt werden.
Bei Nichterscheinen oder vorzeitigem Abbruch der Veranstaltung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Hilfsweise werden bereits geleistete Zahlungen entsprechend der gesetzlichen Regelungen erstattet.

7. Absage oder Änderungen durch die Anbieterin

Die Anbieterin ist berechtigt, Veranstaltungen aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Wichtige Gründe können insbesondere sein:

Erkrankung der Anbieterin oder eines wesentlichen Teammitglieds
zu geringe Teilnehmerzahl
höhere Gewalt
technische oder behördliche Gründe
sonstige unvorhersehbare Umstände, die eine Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen.

Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall vollständig erstattet oder nach Wahl der Teilnehmerin bzw. des Teilnehmers auf einen Ersatztermin angerechnet.

Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs-, Arbeitsausfall- oder Folgekosten, bestehen nur bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten der Anbieterin.

8. Eigenverantwortung der Teilnehmer

Alle Coachings, Workshops, Retreats und Seminare dienen der persönlichen Entwicklung und Selbsterfahrung.
Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht.
Teilnehmende bestätigen mit ihrer Buchung, dass sie körperlich und psychisch in der Lage sind, eigenverantwortlich an den jeweiligen Veranstaltungen teilzunehmen.
Jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer entscheidet selbst, in welchem Umfang sie oder er sich auf Übungen, Gruppenprozesse oder körperorientierte Elemente einlässt. Insbesondere bei körperorientierten Übungen, Atemarbeit, Meditationen, Berührungsübungen oder ähnlichen Angeboten entscheidet jede Teilnehmerin und jeder Teilnehmer jederzeit eigenverantwortlich über Art und Umfang der eigenen Teilnahme.
Die Anbieterin übernimmt keine Garantie für einen bestimmten persönlichen, gesundheitlichen oder wirtschaftlichen Erfolg.
Teilnehmende verpflichten sich, körperliche oder psychische Einschränkungen, die für die Teilnahme relevant sein könnten, vor Veranstaltungsbeginn mitzuteilen.
Bestehen akute psychische Erkrankungen, Suchterkrankungen oder andere gesundheitliche Einschränkungen, wird empfohlen, vor einer Teilnahme ärztlichen oder therapeutischen Rat einzuholen.
Die Anbieterin behält sich vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, sofern der Eindruck entsteht, dass eine Teilnahme für die betreffende Person oder für andere Teilnehmende nicht verantwortbar ist.

9. Haftung

Die Anbieterin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Für persönliche Gegenstände der Teilnehmenden wird keine Haftung übernommen.

10. Verhaltensregeln während der Veranstaltungen

Ein wertschätzender, respektvoller und achtsamer Umgang miteinander ist Grundlage sämtlicher Veranstaltungen.
Alle Teilnehmenden verpflichten sich, die persönlichen Grenzen anderer Menschen jederzeit zu respektieren.
Jede Form von Berührung erfolgt ausschließlich auf freiwilliger Basis und nur nach ausdrücklichem gegenseitigem Einverständnis (Konsens).
Ein Nein ist jederzeit ohne Begründung zu akzeptieren.
Diskriminierendes, grenzverletzendes, aggressives oder respektloses Verhalten kann zum sofortigen Ausschluss von der Veranstaltung führen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

11. Vertraulichkeit

Alle Teilnehmenden verpflichten sich, persönliche Informationen, Erlebnisse oder Inhalte anderer Teilnehmerinnen und Teilnehmer vertraulich zu behandeln.
Dies gilt auch über das Ende der Veranstaltung hinaus.
Die Anbieterin verpflichtet sich ebenfalls zu einem vertraulichen Umgang mit allen persönlichen Informationen, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

12. Foto-, Video- und Tonaufnahmen

Während der Veranstaltungen können Foto-, Video- oder Tonaufnahmen entstehen.
Soweit Aufnahmen erstellt werden, geschieht dies ausschließlich unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorgaben.
Aufnahmen, auf denen einzelne Personen erkennbar sind und die zu Werbe- oder Marketingzwecken genutzt werden sollen, erfolgen nur mit einer gesonderten Einwilligung der betroffenen Person. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Teilnehmende dürfen während der Veranstaltungen keine Bild-, Video- oder Tonaufnahmen anderer Teilnehmerinnen oder Teilnehmer ohne deren ausdrückliche Zustimmung anfertigen oder veröffentlichen.

13. Urheberrecht

Sämtliche im Rahmen der Veranstaltungen ausgegebenen Unterlagen, Skripte, Videos, Arbeitsblätter, Präsentationen sowie sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.
Eine Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung oder gewerbliche Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.

14. Online-Veranstaltungen und technische Voraussetzungen

Für Online-Coachings, Webinare und digitale Veranstaltungen ist die teilnehmende Person selbst dafür verantwortlich, die erforderlichen technischen Voraussetzungen bereitzustellen.

Hierzu gehören insbesondere

eine stabile Internetverbindung,
ein geeignetes Endgerät,
Lautsprecher oder Kopfhörer,
Mikrofon sowie gegebenenfalls eine Kamera.

Die Zugangsdaten dürfen ausschließlich von der angemeldeten Person genutzt werden und sind vertraulich zu behandeln.
Sollte die Teilnahme aufgrund technischer Probleme auf Seiten der Teilnehmerin oder des Teilnehmers nicht möglich sein, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung oder Wiederholung der Veranstaltung.
Bei technischen Störungen auf Seiten der Anbieterin wird selbstverständlich eine angemessene Ersatzlösung angeboten.

15. Elektronische Kommunikation

Die Kommunikation zwischen Anbieterin und Kundinnen bzw. Kunden erfolgt überwiegend elektronisch, insbesondere per E-Mail oder über eingesetzte Kommunikationsplattformen (z. B. Zoom oder vergleichbare Dienste).
Die Kundin bzw. der Kunde stellt sicher, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist und eingehende Nachrichten empfangen werden können.
Für Verzögerungen aufgrund fehlerhafter Kontaktdaten oder technischer Einschränkungen im Verantwortungsbereich der Kundin bzw. des Kunden übernimmt die Anbieterin keine Haftung.

16. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbraucher haben grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen.
Die Einzelheiten zum Widerrufsrecht sowie das gesetzliche Widerrufsformular ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil des Vertrages ist.

17. Vorzeitiger Beginn der Leistung und Erlöschen des Widerrufsrechts

Bei Dienstleistungen kann die Leistung auf ausdrücklichen Wunsch der Kundin bzw. des Kunden bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist beginnen.
Verlangt die Kundin bzw. der Kunde ausdrücklich, dass die Anbieterin bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnt, bestätigt die Kundin bzw. der Kunde, dass sie bzw. er darüber informiert wurde, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt.
Wird die Dienstleistung während der Widerrufsfrist nur teilweise erbracht und der Vertrag wirksam widerrufen, ist für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen ein angemessener Wertersatz zu leisten, soweit dies gesetzlich vorgesehen ist.
Die ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Leistungsbeginn erfolgt im Rahmen des Buchungsprozesses.

18. Digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen

Soweit digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen (z. B. Videoaufzeichnungen, Onlinekurse, Downloadmaterialien, digitale Arbeitsunterlagen oder Mitgliederbereiche) bereitgestellt werden, erfolgt der Zugang grundsätzlich erst nach erfolgreichem Vertragsschluss und Zahlungseingang.
Der Zugriff auf digitale Inhalte ist ausschließlich für die buchende Person bestimmt.
Eine Weitergabe von Zugangsdaten, Downloads oder sonstigen digitalen Inhalten an Dritte ist untersagt.
Digitale Inhalte dürfen ausschließlich für private Zwecke genutzt werden.

19. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet.

Einzelheiten ergeben sich aus der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung auf der Website.

Diese ist Bestandteil des gesamten Internetauftritts und jederzeit abrufbar.

20. Alternative Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit.

Die Anbieterin ist jedoch weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

21. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ist eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung tritt diejenige gesetzliche Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Regelung am nächsten kommt.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht:

Verbraucherinnen und Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:

Annika Schön
c/o IP-Management #4979
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
E-Mail: annika.schoen@seidu-seifrei.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dadurch entstehen ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Vorzeitiger Beginn der Dienstleistung

Auf Ihren ausdrücklichen Wunsch kann mit der Durchführung der gebuchten Dienstleistung bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist begonnen werden.

Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Ihrer Kenntnisnahme bestätigen Sie, dass:

Sie ausdrücklich verlangen, dass die Dienstleistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt.
Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt.
Sie im Falle eines Widerrufs nach Beginn der Leistung Wertersatz für die bis zum Widerruf bereits erbrachten Leistungen schulden, soweit gesetzlich vorgesehen.

Diese Zustimmung erfolgt im Rahmen des Buchungsprozesses.

Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über Dienstleistungen, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Ihnen bekannt ist, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt.

Digitale Inhalte und Online-Angebote

Soweit Ihnen digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen (z. B. Onlinekurse, Videoaufzeichnungen, Downloads, Mitgliederbereiche oder digitale Arbeitsunterlagen) bereitgestellt werden, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht für digitale Inhalte und digitale Dienstleistungen.

Soweit gesetzlich zulässig, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Bereitstellung der digitalen Inhalte oder Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und Sie Ihre Kenntnis vom möglichen Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt haben.

Muster-Widerrufsformular

An:
Annika Schön
c/o IP-Management #4979
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
E-Mail: annika.schoen@seidu-seifrei.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über die Buchung folgender Coaching-Leistung:

Art der Coaching-Leistung: _______________________________
Datum/Buchungsdatum: _______________________________
Name des/der Kund:in: _______________________________
Adresse: _______________________________

Datum: ___________________

Unterschrift: ___________________