1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Annika Schön
c/o IP-Management 4979
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Telefon: +49 (0) 171 645 34 18
E-Mail: annika.schoen@seidu-seifrei.de
– im folgenden „Anbieterin“ – und den Kund:innen (nachfolgend „Kunde“) über die Teilnahme an Einzel- oder Gruppen-Coachings sowie sonstigen Sessions und Dienstleistungen, die online (z. B. via Zoom) oder in Präsenz stattfinden können.
Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ausdrücklich schriftlich zu.
2. Leistungsbeschreibung
Die Anbieterin erbringt Coaching-Dienstleistungen in Form von Einzel- und Gruppensitzungen. Inhalt, Dauer und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung auf der Website oder aus individueller Vereinbarung.
Ein Erfolg ist nicht geschuldet. Die Anbieterin versteht Coaching als prozessorientierte Begleitung; eine therapeutische oder medizinische Behandlung wird ausdrücklich nicht angeboten oder ersetzt.
3. Vertragsschluss
Die Buchung erfolgt online über die Buchungstools (z. B. Calendly, Tentary) oder durch individuelle Vereinbarung per E-Mail.
Mit der Buchungsbestätigung durch die Anbieterin kommt der Vertrag zustande.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung, PayPal oder über Tentary.
Zahlungsabwicklung über Stripe
Die Zahlung erfolgt wahlweise über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe“).
Bei Auswahl dieser Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung direkt über Stripe.
Hierbei werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an Stripe übermittelt.
Stripe kann die Daten zum Zwecke der Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention und technischen Sicherheit verarbeiten und speichern.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Stripe finden sich in unserer Datenschutzerklärung sowie unter
https://stripe.com/privacy.
Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, sofort nach Buchung fällig.
5. Rücktritts- und Stornierungsbedingungen:
Grundsätzlich finden die gesetzlichen Bestimmungen zum Rücktritt und zur Stornierung Anwendung.
5.1. Einzeltermine (z. B. 1:1-Coachings, Channelings)
Eine Absage mit Umbuchung auf einen Ersatztermin bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ist ohne Kosten möglich.
Bei Absage inkl. Terminumbuchung unter 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin fällt eine Ausfallgebühr i.H.v. 50% der vereinbarten Gebühr an.
Erfolgt eine Stornierung ohne Umbuchung auf einen Ersatztermin, gelten folgende Regelungen:
Bis 7 Tage vor Beginn: keine Kosten.
Zwischen 7 Tagen und 24 Stunden vor Beginn: 50% der vereinbarten Gebühr.
Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: 100% der vereinbarten Gebühr.
5.2. Gruppenangebote (z. B. Workshops, Online-Kurse, Gruppen-Channelings)
Eine Stornierung ist bis 7 Tage vor Beginn ohne Kosten möglich.
Zwischen 7 Tagen und 24 Stunden vor Beginn: 50% der Teilnahmegebühr.
Weniger als 24 Stunden vor Beginn oder Nichterscheinen: 100% der Teilnahmegebühr.
5.3. Ergänzende Regelung
Termine, die kurzfristig abgesagt werden, können nach Verfügbarkeit und unter oben benannten Kriterien nachgeholt werden, sofern ein Ersatztermin gefunden wird. Bei Gruppenangeboten findet diese Regelung keine Anwendung.
Sollte ein Termin von der Anbieterin abgesagt werden müssen, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitere Ansprüche bestehen nicht.
6. Widerrufsrecht
Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und die Kund:in zuvor ausdrücklich zustimmt, dass die Leistung sofort beginnen darf.
Dies gilt insbesondere für Coaching-Sitzungen, die online oder in Präsenz stattfinden.
7. Haftung
Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
8. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung der Anbieterin.
9. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, Hamburg.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht:
Verbraucher:innen haben grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Buchung. Um den Vertrag zu widerrufen, senden Sie eine eindeutige Erklärung an:
Annika Schön
c/o IP-Management #4979
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
E-Mail: annika.schoen@seidu-seifrei.de
Ausschluss:
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Leistung vollständig erbracht wurde und Sie zuvor ausdrücklich zugestimmt haben, dass die Leistung sofort beginnt.
Folgen des Widerrufs:
Bereits gezahlte Beträge werden innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
Muster-Widerrufsformular
An:
Annika Schön
c/o IP-Management #4979
Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
E-Mail: annika.schoen@seidu-seifrei.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über die Buchung folgender Coaching-Leistung:
- Art der Coaching-Leistung: _______________________________
- Datum/Buchungsdatum: _______________________________
- Name des/der Kund:in: _______________________________
- Adresse: _______________________________
Datum: ___________________
Unterschrift: ___________________
Annika Schön 